Apple por 1ra vez pierde el trono de satisfacción al cliente en la ultima encuesta de Forrester

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En la ultima encuesta de satisfacción al cliente realizada por Forrester, Apple ha quedado por primera vez detrás de Samsung, Microsoft y Sony, de acuerdo a los puntajes otorgados por los consumidores. Según reporto WJS, este es el tercer año que se realiza esta encuesta, en donde los primeros 2 años fueron liderados por Apple. La encuesta esta basada en la opinión de 7500 consumidores de los Estados Unidos, quienes respondieron las siguientes preguntas:

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